{"id":112,"date":"2025-09-10T18:31:09","date_gmt":"2025-09-10T16:31:09","guid":{"rendered":"https:\/\/contacxpert.demo.alibora.dev\/?page_id=112"},"modified":"2025-09-10T18:41:21","modified_gmt":"2025-09-10T16:41:21","slug":"csi-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/contacxpert.demo.alibora.dev\/index.php\/csi-service\/","title":{"rendered":"CSI Service"},"content":{"rendered":"\t\t
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CSI-D\u00e9partement service apr\u00e8s-vente<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Am\u00e9liorez l\u2019exp\u00e9rience client gr\u00e2ce \u00e0 nos suivis de satisfaction (CSI)<\/strong><\/h6>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Suivi de satisfaction Client service apr\u00e8s-vente(CSI<\/strong><\/h2><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Am\u00e9liorez l\u2019exp\u00e9rience client et votre performance avec un suivi CSI rigoureux, con\u00e7u\u00a0sp\u00e9cifiquement pour le d\u00e9partement du service<\/strong>.<\/p>

Chez\u00a0ContacXpert<\/strong>, nous prenons en charge le processus de sondage apr\u00e8s-visite afin de mesurer la satisfaction r\u00e9elle de vos clients, tout en identifiant rapidement les insatisfactions potentielles. Nos interventions sont humaines, professionnelles et orient\u00e9es vers l\u2019action.<\/p>

Notre approche :<\/strong><\/h3>

24 heures<\/strong>\u00a0suivant la visite au service, un de nos agents contacte le client pour valider son niveau de satisfaction\u202f: accueil, qualit\u00e9 du service, communication, transparence, respect des d\u00e9lais, etc. En cas de plainte ou de retour n\u00e9gatif, une notification est envoy\u00e9e instantan\u00e9ment aux directeurs d\u00e9sign\u00e9s pour une prise en charge rapide.<\/p>

Notre exclusivit\u00e9 : Augmentez vos avis Google<\/strong><\/h3>

Lorsque le client est satisfait,\u00a0nous avons un processus permettant \u00e0 votre client d\u2019aller ajouter facilement un\u00a0avis Google<\/a><\/strong>. Gr\u00e2ce \u00e0 cette approche fluide et non intrusive, vous obtenez plus d\u2019avis authentiques, ce qui am\u00e9liore votre r\u00e9putation en ligne et votre visibilit\u00e9 locale.<\/p>

Les b\u00e9n\u00e9fices pour votre d\u00e9partement de service apr\u00e8s-vente :<\/strong><\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Am\u00e9lioration de votre score CSI ,<\/h4>

sans charge additionnelle pour votre \u00e9quipe.<\/p>\n <\/div>\n \n <\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Hausse rapide de vos Google Reviews<\/h4>

avec des commentaires r\u00e9els et positifs.<\/p>\n <\/div>\n \n <\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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R\u00e9duction des clients insatisfaits<\/h4>

gr\u00e2ce \u00e0 un suivi proactif.<\/p>\n <\/div>\n \n <\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Rapports d\u00e9taill\u00e9s<\/h4>

pour optimiser vos processus internes.<\/p>\n <\/div>\n \n <\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Conformit\u00e9 aux standards du constructeur.<\/h4>\n <\/div>\n \n <\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Augmentation de la r\u00e9tention client.<\/h4>\n <\/div>\n \n <\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\nSondage de satisfaction client (CSI)<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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En int\u00e9grant nos suivis de satisfaction client (CSI), vous pouvez transformer les retours clients en actions concr\u00e8tes pour un service toujours plus performant et adapt\u00e9 \u00e0 leurs besoins.<\/p>

Pourquoi choisir ContacXpert ?<\/strong><\/h3>

Parce que nous comprenons vos d\u00e9fis\u202f: surcharge saisonni\u00e8re, pression des objectifs, roulement de personnel\u2026 Notre \u00e9quipe devient une extension de la v\u00f4tre, avec un seul objectif : transformer chaque client satisfait en ambassadeur.<\/p>

Maximisez vos CSI et votre r\u00e9putation Google, sans effort.<\/strong><\/p>

Informations pour nos sondages de satisfaction client (CSI)<\/strong><\/h3>

Si vous avez des besoins d\u2019augmenter vos CSI, communiquez avec un de nos agents afin que l\u2019on puisse travailler avec vous pour augmenter vos r\u00e9sultats au\u00a01.866.609.7374<\/strong>\u00a0ou\u00a0info@contacxpert.com<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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