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Expertise et Fiabilité
le service de centre d'appels adapté à votre entreprise
Nous mettons à la disposition de nos partenaires un service client professionnel, réactif et disponible 24h/24 et 7j/7, afin d’accompagner efficacement leurs clients et de renforcer la proximité avec leur marque.
À propos de nous
Nous sommes le meilleur service de centre d'appels pour votre entreprise
Nous sommes le partenaire idéal pour votre service de centre d’appels, en mettant la qualité et la satisfaction client au cœur de nos priorités. Notre mission est de bâtir avec vous une relation durable fondée sur la confiance, grâce à une communication claire et professionnelle. Nos téléconseillers, formés et sélectionnés avec soin, accueillent chaque appel avec courtoisie et transforment chaque interaction en une expérience positive qui valorise votre image de marque.
- 24/7 Assistance à la clientèle
Avec notre assistance à la clientèle, vos clients se sentent compris, valorisés et toujours bien pris en charge.
- Rapport de livraison
Avec nos rapports de livraison, vous gagnez en fiabilité, en traçabilité et en confiance auprès de vos clients.
Nous sommes ouverts à toutes les opportunités !
Cette ouverture nous permet d’explorer de nouveaux partenariats, d’élargir notre réseau et de créer des solutions adaptées aux besoins de chaque client.
Pourquoi nous choisir
Chaque étape est accompagnée avec soin pour garantir le succès de votre processus
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Nous avons les réponses à vos questions sur les processus métier
Toutes vos questions sur les processus métier trouvent des réponses claires et précises, vous permettant de mieux comprendre et gérer vos activités. Cette expertise facilite la prise de décision, optimise vos opérations et renforce l’efficacité globale de votre entreprise.
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Le centre d'appels est la solution à vos problèmes d'externalisation
Le centre d'appels permet de gérer efficacement vos tâches externalisées tout en réduisant vos charges opérationnelles. Il offre une solution fiable et professionnelle pour améliorer la satisfaction client et optimiser vos ressources.
Nos Services
Les services que nous proposons
Les services que nous proposons sont conçus pour répondre à tous les besoins de votre entreprise, en combinant efficacité, professionnalisme et flexibilité.
Centre d'appels
Un centre d’appels performant qui transforme chaque interaction en opportunité et renforce la satisfaction de vos clients.
COPILOT
Nous nous assurons que chaque interaction avec vos clients soit pertinente, bien ciblée et délivrée au bon moment.
Ventes privées
Conçu pour répondre à vos besoins spécifiques, notre service vous permet d'offrir une expérience d’achat personnalisée en ciblant les bons clients afin de leur faire profiter de nombreux avantages exclusifs.
Campagne de pneus
Facilitez la gestion de vos rendez-vous en atelier et confiez à ContacXpert vos campagnes saisonnières de pneus avant le début des saisons critiques.
Campagnes de rappel
Chaque constructeur automobile émet régulièrement des campagnes de rappel pour corriger des défauts ou améliorer la sécurité des véhicules
CSI ventes & service
Nous savons que la satisfaction de vos clients est une priorité absolue. C’est pourquoi nous vous proposons le service CSI, un abonnement conçu pour assurer un sondage de satisfaction après chaque service de réparation ou vente d’un véhicule dans votre concession.
Gardez vos clients dans la ligne de mire
Grâce au programme de fidélisation et de rétention RADAR, profitez des meilleures communications dynamiques ou d’interactions personnelles avec vos clients.