Offrez une expérience client exceptionnelle jusqu’à la toute fin… et au-delà.

ContacXpert vous aide à maximiser votre score CSI au département des ventes grâce à un processus structuré et humain de suivi post-livraison.

Une approche efficace, simple et humaine

Dans les 48 à 72 heures suivant la livraison du véhicule, notre équipe contacte vos clients afin de mesurer leur niveau de satisfaction à chaud.

Nous abordons les points clés de leur expérience :

• Accueil en concession
• Disponibilité et écoute du conseiller
• Clarté des explications
• Facilité du processus d’achat
• Satisfaction globale à la livraison

* Nous adaptons notre scénario selon les normes du constructeur

Notre exclusivité : Augmentez vos avis Google

ContacXpert a conçu un processus exclusif :

Lorsque le client est satisfait, nous avons un processus permettant à votre client d’aller ajouter facilement un avis Google.

C’est une façon simple, efficace et naturelle d’obtenir plus de commentaires positifs — ce qui contribue directement à votre réputation en ligne et à votre performance numérique.

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