ContacXpert

Programme de Suivi d’Entretien Automobile

PROGRAMME DE SUIVI D’ENTRETIEN

Maximisez la fidélité et les revenus de votre atelier

Ne laissez plus vos clients oublier leur entretien.

Avec le programme de suivi d’entretien ContacXpert, chaque client est contacté au bon moment, avec le canal désirée, pour planifier son prochain service. Résultat : plus de visites confirmées, plus de ventes de pièces et de services, et une satisfaction client qui monte en flèche

Pourquoi choisir notre programme de suivi d’entretien ?

Récupérez des rendez-vous oubliés

un client qui ne revient pas pour son entretien, c’est un client qui peut aller voir ailleurs.

Optimisez votre agenda

moins de trous dans l’horaire, plus de productivité pour vos techniciens.

Augmentez vos ventes

chaque visite récupérée, c’est des revenus supplémentaires pour votre concession et/ou atelier.

Améliorez l’expérience client

Un suivi professionnel montre que vous vous souciez réellement de votre clientèle.

Votre croissance nous tiens à coeur

Notre méthode : simple, efficace, éprouvée

Analyse des dossiers clients

Nous identifions les véhicules qui arrivent à échéance d’entretien, selon le kilométrage, l’historique et les recommandations du fabricant.

Contact multicanal

Appel téléphonique ou contact par texto par nos agents.
Rappel par texto pour confirmer le rendez-vous.

Prise de rendez-vous directe

Réservation immédiate dans votre DMS.

Relances stratégiques

Si le client ne répond pas, nous multiplions les tentatives aux moments clés pour maximiser les chances de prise de rendez-vous.

Les avantages concrets pour votre concession

Pourquoi ContacXpert se démarque

Nous connaissons vos enjeux et parlons le même langage que vos clients.

Professionnels, courtois et orientés résultat.