Ne laissez plus vos clients oublier leur entretien.
Avec le programme de suivi d’entretien ContacXpert, chaque client est contacté au bon moment, avec le canal désirée, pour planifier son prochain service. Résultat : plus de visites confirmées, plus de ventes de pièces et de services, et une satisfaction client qui monte en flèche
un client qui ne revient pas pour son entretien, c’est un client qui peut aller voir ailleurs.
moins de trous dans l’horaire, plus de productivité pour vos techniciens.
chaque visite récupérée, c’est des revenus supplémentaires pour votre concession et/ou atelier.
Un suivi professionnel montre que vous vous souciez réellement de votre clientèle.
Nous identifions les véhicules qui arrivent à échéance d’entretien, selon le kilométrage, l’historique et les recommandations du fabricant.
Appel téléphonique ou contact par texto par nos agents.
Rappel par texto pour confirmer le rendez-vous.
Réservation immédiate dans votre DMS.
Si le client ne répond pas, nous multiplions les tentatives aux moments clés pour maximiser les chances de prise de rendez-vous.
Nous connaissons vos enjeux et parlons le même langage que vos clients.
Outils intégrés pour ne laisser passer aucun client entre les mailles du filet.
Professionnels, courtois et orientés résultat.